Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fj68

fj68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêng biệtQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trìnhLiên hệ trực tiếp để giải quyết mọi vấn đề
fj68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fj68
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập fj68 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian xử lý thông thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật và chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách fj68 xử lý cookie, dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và kiểm toán định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang. Cookie theo dõi bên thứ ba bị hạn chế và không liên quan đến thông tin tài chính của bạn.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể bật xác minh hai bước thường xuyên trong cài đặt bảo mật tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi đóng tài khoản.
Liên hệ khi phát hiện bất thường Nếu bạn nhận được thông báo đăng nhập lạ hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để khóa tài khoản và xem xét lịch sử truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt bảo mật và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Xác minh danh tính bằng OTP là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Các đối tác thanh toán nội địa chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và hoạt động của họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có. Vào Cài đặt bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị và thời gian đăng nhập gần nhất. Nếu thấy truy cập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.